摆布过年，家住河北省邯郸市的崔晓宇（假名）在网上买了点干果，思着过年时欢迎亲戚一又友，效果收到货后一称发现了问题：“我买了5斤瓜子，收到共5包，每包分量皆不到一斤，而且每包里皆还有一包一两多重的干燥剂，5斤瓜子实质净重唯有3斤半，缺斤少两问题果然太严重了。”

　　无专有偶。几天前，北京市向阳区的孙欣（假名）买了4斤（2000克）车厘子，收到货后连箱子一谈称重发现唯有1640克，箱子重132克，车厘子净重唯有1508克。

　　“我又检验了下，发现还有近半斤的坏果，也就是说4斤车厘子，得手能吃的就2斤半。我探讨商家，对方只原意补偿差价，但拒不补偿坏果的耗费，其后就一直不回我信息。我找了平台客服，对方也仅仅说问题仍是反馈，一星期往常了如故没动静。”孙欣说。

　　跟着春节越来越近，过年的厌烦越来越浓厚，上街和在网上购置年货等商品的销耗者越来越多。但是，一些商家却趁便“有机可趁”，线上少发或用包装分量凑数，线下诈欺称量用具舞弊。濒临年货缺斤少两问题，销耗者该如何维权？《法治日报》记者近日张开了走访。

　　缺斤少两情况多

　　不易发现维权难

　　近日，记者在电商平台下单了5单坚果类“年货大礼包”，这些大礼包均月销过万，得手后却均存在缺斤少两问题。

　　一款简介中称“年货坚果干果礼盒装零食大礼包，新春送道喜，买一箱送一箱，16味30袋4200克”的商品，记者收到货后连箱子一谈称重发现，每箱分量为2100克，总分量似乎莫得问题。但记者将每袋商品上标注的净含量相加发现，其一箱的总净含量为1850克，加上箱子分量250克才是2100克。记者去偷换装箱对箱内商品集体称重后，发现净含量为1780克，与标注净含量比拟少了70克。

　　也就是说，从外包装到商品标注信息，卖家皆有“可操作”的空间。不仅如斯，记者发现，关于商品分量，有些商家从一运行就玩起了“笔墨游戏”。

　　“大罐净重坚果组合，年货批发粗糙果、核桃等散装夹杂称4斤装”“2000克，核桃/腰果/花生米/逐日坚果各一罐”，在商品深信页和下单顺利的页面，记者发现某款礼盒均在详确位置写着“2000克（4斤），净重”的字样，但收到货跋文者称重发现，连包装盒一谈才拼凑够得上2000克，实质分量远莫得4斤。

　　对此商家解释谈，简介中写的是整箱的分量，净重是1600克。记者再检讨才发现，原本在商品深信页傍边有张小图，上头写着“4大罐，400克/罐”的字样，一般销耗者很难瞩目到，况且下单时流露的亦然“净含量2000克”的规格。关于记者建议的疑虑客服并未恢复，仅仅一直强调“4罐净重1600克”。

　　1月21日，在云南大理洱海旅游的尹蓓（假名）思买点当地生果。在一个路边摊，蓝坚持葡萄摊主报价13元一斤，尹蓓看前边还有几家卖生果的摊子，准备逛逛比较下价钱再买，摊主见状主动降到10元一斤，并说这是隔邻最低廉的，其他家莫得这个价钱，于是尹蓓拿了一串，上秤流露一斤半，价钱15元。

　　“我付完钱后没走多遥望到有个公谈秤，于是就顺遂试了下我方刚买的葡萄，效果发现唯有1.1斤。于是我就复返去，说她的秤不对，效果摊主就是不承认，还说少的葡萄是我我方吃掉的。还好傍边东谈主比较多，也有之前在这买东西发现少给的主顾，他们皆在帮我话语，摊主才把差价退给我，不然只可自认糟糕了。”

　　记者在走访中发现，缺斤少两的商家不在少数。际遇缺斤少两情况时，能承认作假作出补偿的商家并未几，而销耗者思拿到销耗者权益保护轨则则的补偿金额，即“预想者如若在提供商品或劳动时存在诈骗活动，销耗者不错条目增多补偿其受到的耗费，增多补偿的金额为销耗者购买商品的价款或者接纳劳动的用度的3倍；如若增多补偿的金额不及500元的，为500元”，则更为艰巨。

　　对此，华东政法大学经济法学院副院长任超教育认为，这是由多种原因变成的，一些商家诚信预想顽强不够，动了“歪脑筋”；监管部门缺少对探讨活动的严厉打击和实时灵验的惩责机制，甚至监犯非法资本较低；通过梳理现在的一些销耗者走访数据发现，大部分销耗者在际遇缺斤少两的情况时，唯有少数销耗者会礼聘投诉维权，大部分东谈主皆认为差的钱未几，就不消耗时耗元气心灵去维权，这一欣喜在一定进度上生长了商家的违警活动。

　　有东谈主网上卖鬼秤

　　销耗者很难发现

　　2月4日，辽宁省沈阳市的张萌（假名）在家隔邻的菜市场准备买点猪蹄当年货，为了磨真金不怕火秤是否有问题，皇冠比分她在称重前把我方的手机放在秤上，发现莫得问题才决定购买。效果她瞩目到商家在给猪蹄称重前又把电子秤调试了一下，于是张萌“眼疾手快”地把手机又放了上去，效果发现分量多了20多克。

　　“我立马和卖家表面，他说按错键了，其后又操作了一下，分量又复原肤浅。过年过节，专家买东西皆买得比较多，有时刻少一些根蒂发现不了，商家如若在秤上作念当作，销耗者果然防不堪防。”张萌说。

　　从记者走访和梳理的多样事例来看，商家缺斤少两之是以随机顺利，“鬼秤”在其中起了遑急作用。

　　“可定制专用收废品食粮电子秤，比例解放确立，定位复位锁定。”记者在某电商平台以“可辗转电子秤”为关节词进行搜索，发现不少售卖“鬼秤”的店铺，从探讨评价和店家反应来看，过年前销量有较为昭着的增长。

　　“咱们这个是按照百分比调的，默许增减10%、20%、30%，也不错解放确立，从10%到60%思确立些许增减幅度皆不错，遥控器不错提前按，东西放上去自动调加减，遥控器也不错一键归位，按了就不错复原标准分量。”据卖家先容，除了用遥控器，我方也不错手动改键，操作很浅易。

　　从卖家发来的演示视频来看，只须按一下遥控器按钮，商品分量就不错往返变化，一般销耗者根蒂看不出来被迫了当作。卖家还暗示，即等于碰上监管东谈主员，改装的电子秤也随机通过审查。

　　北京瀛和（海口）讼师事务所执行主任王季彪先容，制造、销售以欺骗销耗者为主义的计量器具以及使用鉴别格计量器具或者梗阻计量器具准确度和伪造数据，给国度和销耗者变成耗费的均属于监犯活动，依据相关法律轨则，最高可处以50万元或者监犯所得10倍的罚金、充公全部监犯所得；情节严重的，涉嫌组成诈欺罪或者烦嚣市场轨范罪，照章风雅责罚。

　　“此外，改装电子秤滋扰了销耗者享有的公谈往返的权力，售卖改装电子秤的商家和实质使用改装电子秤的商贩皆应承担相应包袱。”王季彪说。

　　任超认为，关于使用“鬼秤”的商家，在笔据满盈的情况下，应当按照有笔据充分诠释的缺斤少两的次数和金额，一并进行处罚和栽植。

　　“如若缺少笔据诠释先前商家的缺斤少两情况，之前销耗者遭受的耗费也很难认识赔付。这指示销耗者最佳在际遇近似情况时保留笔据，也荧惑销耗者最佳就地告密举报，从而施展群众监督的作用。”任超说。

　　加强监管和功令

　　扣完分捣毁派司

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　　记者瞩目到，近段时刻以来尤其是摆布过年过节，多地仍是开展对商家缺斤少两情况的治理。

　　近日，四川省成皆市青羊区市场监管局蚁集区功令局、属地街谈重心抽查农贸市场公谈秤，流动商贩、生果店、水产店、食用生鲜店的电子秤，并将公谈秤从室内延长到室外，首批11个公谈秤点位位于宽窄胡同、文殊坊、中医大省病院地铁站口等地，并在公谈秤旁公布投诉举报电话。

值得关注的是，同一日，片仔癀发布公告宣布将林志辉增补为董事候选人，在被提名为董事之前，林志辉任职于漳州市纪委，而此前片仔癀有多名高管因涉嫌违纪违法被调查。

　　新疆维吾尔自治区尉犁县市场监管局近日开展民生限度计量器具监督检验，严厉打击缺斤少两等计量监犯活动。这次检验，共挪动功令东谈主员12东谈主，检验集贸市场2家、商超4家，计量器具50余台，发现涉嫌鉴别格计量器具3台，就地扣押封存并作念好后续处理职责。

　　江苏省南京市高淳区市场监管局对辖区内农贸市场用于交易结算的电子计价秤开展检定职责。定员严格按照计量检定例程，对电子计价秤的外不雅、示值错误等计量性能进行了检验、检定，对检定及格的计量器具长入张贴专属二维码、铅封并长入录入全市“电子秤计量信息料理系统”进行监管。

　　如何材干灵验治理缺斤少两情况，孤寒节日市场计量轨范，切实保护销耗者正当权益？

　　任超认为，不错在立法上加大对缺斤少两活动的惩责力度。对制造、销售、使用以欺骗销耗者为主义的计量器具的单元和个东谈主增多责罚性补偿，并提升罚金额度。

　　王季彪建议，加大现场傍观检验的力度，提升检验次数、预防检验缺斤少两常发的农贸市场或商家；荧惑销耗者进行投诉，确立投诉顺利后的奖励战术；设定奖励战术以荧惑销耗者使用市场公谈秤再次过秤。在入驻农贸市场或市集时，商家应到所属的市场监督料理机构签署不缺斤少两的保文凭并交纳一定的保证金，如经发现使用舞弊秤的、缺斤少两的，除罚金外还要充公电子秤、保证金和全部监犯所得。

　　“发现使用舞弊秤的，不行一罚了之，要追查舞弊秤的起原，是原装购买的如故买后改装的，是线上如故线下购买的，发现存关线提取立即报功令部门，一查到底。对销售、改装、使用舞弊电子秤的单元及单元的雅致东谈主或个东谈主要给以曝光，并合并市场监管部门相关职责，纳入信用黑名单。不错参考驾照1年12分制，商家的营业派司也确立1年些许分，查处一次视情节给以扣分直至捣毁营业派司等。由市场监督料理部门会同公安等相关部门开展蚁集功令、宣传和监督检验职责，实时查处缺斤少两、制造销售使用改装电子秤的监犯活动。”王季彪说。

　　“从商家的角度来看，应改善预想理念，竖立长久发展的顽强，心疼信誉确立，提升谈德品性，不以短期利益为独一主义，而要贯注恒久效益和社会包袱。不错通过加强栽植招引，培养其诚信预想顽强。电商平台不错把平台上商家缺斤少两活动记入诚信考核，并根据平台规则对商家进行流量收尾和处罚。”任超说，市场缺斤少两欣喜是一个触及销耗者、商家和监管机构等多方面的复杂问题，要搞定这一问题，需要从多方面出手，打造一个法治化治理格式，形成政府、商家和销耗者共同参与的治理模样。

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