相近过年，家住河北省邯郸市的崔晓宇（假名）在网上买了点干果，念念着过年时迎接亲戚一又友，遵守收到货后一称发现了问题：“我买了5斤瓜子，收到共5包，每包分量皆不到一斤，而且每包里皆还有一包一两多重的干燥剂，5斤瓜子履行净重只好3斤半，缺斤少两问题真实太严重了。”

　　无独到偶。几天前，北京市向阳区的孙欣（假名）买了4斤（2000克）车厘子，收到货后连箱子统共称重发现只好1640克，箱子重132克，车厘子净重只好1508克。

　　“我又检验了下，发现还有近半斤的坏果，也就是说4斤车厘子，笔直能吃的就2斤半。我磋商商家，对方只沸腾补偿差价，但拒不抵偿坏果的亏本，自后就一直不回我信息。我找了平台客服，对方也仅仅说问题仍是反馈，一星期往时了照旧没动静。”孙欣说。

　　跟着春节越来越近，过年的厌烦越来越浓厚，上街和在网上购置年货等商品的销耗者越来越多。然则，一些商家却顺便“趁虚而入”，线上少发或用包装分量凑数，线下诳骗称量器具舞弊。濒临年货缺斤少两问题，销耗者该若何维权？《法治日报》记者近日张开了看望。

　　缺斤少两情况多

　　不易发现维权难

　　近日，记者在电商平台下单了5单坚果类“年货大礼包”，这些大礼包均月销过万，笔直后却均存在缺斤少两问题。

　　一款简介中称“年货坚果干果礼盒装零食大礼包，新春送道喜，买一箱送一箱，16味30袋4200克”的商品，记者收到货后连箱子统共称重发现，每箱分量为2100克，总分量似乎莫得问题。但记者将每袋商品上标注的净含量相加发现，其一箱的总净含量为1850克，加上箱子分量250克才是2100克。记者去偷换装箱对箱内商品集体称重后，发现净含量为1780克，与标注净含量比较少了70克。

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　　也就是说，从外包装到商品标注信息，卖家皆有“可操作”的空间。不仅如斯，记者发现，关于商品分量，有些商家从一开动就玩起了“翰墨游戏”。

　　“大罐净重坚果组合，年货批发兴隆果、核桃等散装夹杂称4斤装”“2000克，核桃/腰果/花生米/逐日坚果各一罐”，在商品笃定页和下单告捷的页面，记者发现某款礼盒均在醒目位置写着“2000克（4斤），净重”的字样，但收到货跋文者称重发现，连包装盒统共才拼集够得上2000克，履行分量远莫得4斤。

　　对此商家解释谈，简介中写的是整箱的分量，净重是1600克。记者再检讨才发现，蓝本在商品笃定页足下有张小图，上头写着“4大罐，400克/罐”的字样，一般销耗者很难拦截到，况兼下单时显露的亦然“净含量2000克”的规格。关于记者忽视的疑虑客服并未修起，仅仅一直强调“4罐净重1600克”。

　　1月21日，在云南大理洱海旅游的尹蓓（假名）念念买点当地生果。在一个路边摊，蓝对峙葡萄摊主报价13元一斤，尹蓓看前边还有几家卖生果的摊子，准备逛逛比较下价钱再买，摊主见状主动降到10元一斤，并说这是近邻最低廉的，其他家莫得这个价钱，于是尹蓓拿了一串，上秤显露一斤半，价钱15元。

　　“我付完钱后没走多远望到有个平允秤，于是就顺遂试了下我方刚买的葡萄，遵守发现只好1.1斤。于是我就复返去，说她的秤不对，遵守摊主就是不承认，还说少的葡萄是我我方吃掉的。还好足下东谈主比较多，也有之前在这买东西发现少给的顾主，他们皆在帮我言语，摊主才把差价退给我，不然只可自认凄沧了。”

　　记者在看望中发现，缺斤少两的商家不在少数。遭受缺斤少两情况时，能承认差错作出补偿的商家并未几，而销耗者念念拿到销耗者权益保护法章程的抵偿金额，即“计算者如若在提供商品或行状时存在诓骗活动，销耗者不错条款增多抵偿其受到的亏本，增多抵偿的金额为销耗者购买商品的价款或者采纳行状的用度的3倍；如若增多抵偿的金额不及500元的，为500元”，则更为繁重。

　　对此，华东政法大学经济法学院副院长任超援救认为，这是由多种原因变成的，一些商家诚信计算鉴定不够，动了“歪脑筋”；监管部门枯竭对相干活动的严厉打击和实时灵验的惩责机制，甚至犯科违章资本较低；通过梳理现在的一些销耗者看望数据发现，大部分销耗者在遭受缺斤少两的情况时，只好少数销耗者会遴选投诉维权，大部分东谈主皆认为差的钱未几，就无须耗时耗元气心灵去维权，这一餍足在一定进度上生长了商家的造孽活动。

　　有东谈主网上卖鬼秤

　　销耗者很难发现

　　2月4日，辽宁省沈阳市的张萌（假名）在家近邻的菜市场准备买点猪蹄当年货，为了谨慎秤是否有问题，皇冠赌球她在称重前把我方的手机放在秤上，发现莫得问题才决定购买。遵守她拦截到商家在给猪蹄称重前又把电子秤调试了一下，于是张萌“眼疾手快”地把手机又放了上去，遵守发现分量多了20多克。

　　“我立马和卖家表面，他说按错键了，自后又操作了一下，分量又还原普通。过年过节，众人买东西皆买得比较多，或然候少一些根底发现不了，商家如若在秤上作念当作，销耗者真实防不堪防。”张萌说。

　　从记者看望和梳理的多样事例来看，商家缺斤少两之是以粗略告捷，“鬼秤”在其中起了紧迫作用。

　　“可定制专用收废品食粮电子秤，比例解放成就，定位复位锁定。”记者在某电商平台以“可调度电子秤”为要害词进行搜索，发现不少售卖“鬼秤”的店铺，从相干评价和店家反应来看，过年前销量有较为较着的增长。

　　“咱们这个是按照百分比调的，默许增减10%、20%、30%，也不错解放成就，从10%到60%念念成就若干增减幅度皆不错，遥控器不错提前按，东西放上去自动调加减，遥控器也不错一键归位，按了就不错还原设施分量。”据卖家先容，除了用遥控器，我方也不错手动改键，操作很简便。

　　从卖家发来的演示视频来看，只消按一下遥控器按钮，商品分量就不错来去变化，一般销耗者根底看不出来被迫了当作。卖家还默示，即即是碰上监管东谈主员，改装的电子秤也粗略通过审查。

　　北京瀛和（海口）讼师事务所扩充主任王季彪先容，制造、销售以欺骗销耗者为主义的计量器具以及使用分手格计量器具或者龙套计量器具准确度和伪造数据，给国度和销耗者变成亏本的均属于犯科活动，依据关系法律轨则，最高可处以50万元或者犯科所得10倍的罚金、充公全部犯科所得；情节严重的，涉嫌组成诳骗罪或者侵扰市场法式罪，照章细致责罚。

　　“此外，改装电子秤侵犯了销耗者享有的平允走动的权力，售卖改装电子秤的商家和履行使用改装电子秤的商贩皆痛快担相应背负。”王季彪说。

　　任超认为，关于使用“鬼秤”的商家，在凭证阔气的情况下，应当按照有凭证充分讲解的缺斤少两的次数和金额，一并进行处罚和援救。

　　“如若枯竭凭证讲解先前商家的缺斤少两情况，之前销耗者遭受的亏本也很难想法赔付。这教唆销耗者最佳在遭受访佛情况时保留凭证，也饱读舞销耗者最佳就地告密举报，从而推崇天下监督的作用。”任超说。

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　　加强监管和王法

　　扣完分根除牌照

　　记者拦截到，近段本领以来尤其是相近过年过节，多地仍是开展对商家缺斤少两情况的治理。

　　近日，四川省成皆市青羊区市场监管局集合区王法局、属地街谈重心抽查农贸市场平允秤，流动商贩、生果店、水产店、食用生鲜店的电子秤，并将平允秤从室内蔓延到室外，首批11个平允秤点位位于宽窄胡同、文殊坊、中医大省病院地铁站口等地，并在平允秤旁公布投诉举报电话。

　　新疆维吾尔自治区尉犁县市场监管局近日开展民生限度计量器具监督检验，严厉打击缺斤少两等计量犯科活动。这次检验，共挪动王法东谈主员12东谈主，检验集贸市场2家、商超4家，计量器具50余台，发现涉嫌分手格计量器具3台，就地扣押封存并作念好后续处理职责。

　　江苏省南京市高淳区市场监管局对辖区内农贸市场用于生意结算的电子计价秤开展检定职责。定员严格按照计量检定例程，对电子计价秤的外不雅、示值裂缝等计量性能进行了检验、检定，对检定及格的计量器具搭伙张贴专属二维码、铅封并搭伙录入全市“电子秤计量信息治理系统”进行监管。

　　若何才能灵验治理缺斤少两情况，爱护节日市场计量法式，切实保护销耗者正当权益？

　　任超认为，不错在立法上加大对缺斤少两活动的惩责力度。对制造、销售、使用以欺骗销耗者为主义的计量器具的单元和个东谈主增多责罚性抵偿，并提升罚金额度。

　　王季彪建议，加大现场巡缉检验的力度，提升检验次数、防备检验缺斤少两常发的农贸市场或商家；饱读舞销耗者进行投诉，成就投诉告捷后的奖励战术；设定奖励战术以饱读舞销耗者使用市场平允秤再次过秤。在入驻农贸市场或阛阓时，商家应到所属的市场监督治理机构签署不缺斤少两的保文凭并交纳一定的保证金，如经发现使用舞弊秤的、缺斤少两的，除罚金外还要充公电子秤、保证金和全部犯科所得。

　　“发现使用舞弊秤的，弗成一罚了之，要追查舞弊秤的源流，是原装购买的照旧买后改装的，是线上照旧线下购买的，发现存关线提真金不怕火立即报王法部门，一查到底。对销售、改装、使用舞弊电子秤的单元及单元的讲求东谈主或个东谈主要给予曝光，并联结市场监管部门关系职责，纳入信用黑名单。不错参考驾照1年12分制，商家的营业牌照也成就1年若干分，查处一次视情节给予扣分直至根除营业牌照等。由市场监督治理部门会同公安等关系部门开展集合王法、宣传和监督检验职责，实时查处缺斤少两、制造销售使用改装电子秤的犯科活动。”王季彪说。

　　“从商家的角度来看，应改善计算理念，缔造长久发展的鉴定，爱重信誉竖立，提升谈德品性，不以短期利益为独一主义，而要注重长久效益和社会背负。不错通过加强援救开辟，培养其诚信计算鉴定。电商平台不错把平台上商家缺斤少两活动记入诚信考察，并根据平台章程对商家进行流量戒指和处罚。”任超说，市场缺斤少两餍足是一个波及销耗者、商家和监管机构等多方面的复杂问题，要处置这一问题，需要从多方面启航点，打造一个法治化治理方式，形成政府、商家和销耗者共同参与的治理面容。

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